株式会社かのん

コーチング、店舗の販売促進・人材育成支援、発達支援コーチングの株式会社かのんのサイトです。

かのんの接客・販促支援

接客・販促支援について

接客・販促力向上は、全ての企業にとって不可欠なテーマです。

接客・販促は、店舗やサービス業など限られた企業のテーマだと思っていませんか?
そんな事はありません。
実際、株式会社かのんのクライアント様は、製造業や裁判所、歯科医院とさまざま。
リピーターも多くいらっしゃいます。

接客販促支援

変化の激しいビジネス環境の中、安定的な成長を目指すには、
どんな業種でも「人との絆」が重要になることは明白です。

接客・販促支援コーチングは
接客や販促力の向上だけでなく、
スタッフ同士や、お客様、お取引様との
より良い関係性を作ることを目指します。

生まれつきのセンスや能力がなくても、儲けを生み出すプロは育ちます

yamamoto

代表 山本かおるがコーチングに出会ったのは、アパレル小売業で管理職として、試行錯誤していた時期でした。
*コーチングについての詳細はこちら

スタッフは、販売経験のほとんど無い人たちばかり。
それほど接客やファッションが好きでたまらないという感じでもありませんでした。

私自身、センスなし、経験なし、(販促の)予算なしの管理職。
半信半疑でも、他に方法がなく、わらをもすがる思いで、私なりにコーチングを取り入れることに。

スタッフの変化は予想以上のものでした。

まず、互いの人間関係が良くなり、離職率が低下し、
スタッフそれぞれに責任感のようなものが芽生えてきました。

そうする間に某有名ブランドFC店で売上日本一を何度も達成。

以前は現場を1日足りとて離れるなど考えることができませんでしたが、いつの間にか週2~3日の訪問でスタッフだけで売上を確保できるようになりました。

接客や販促の力があるスタッフというと

「生まれながらにセンスがある」

「人が好きで社交的である」

など、その人の持ち前のセンスや能力に頼るしかない、という

イメージを持つ人が多いもの。

しかし、実際には、生まれつきのセンスや能力がなくても、

基本的な行動を実践すれば、

一定の成果は確実にあがります。

かんたん、シンプル、わかりやすい

だから、実践しやすく、続けやすい

だから、確実に売上げに結びつく

そんな方法を現場で身につけることができれば、

あなたやあなたの会社の未来は輝くはずです。

これからは、「人」を大切にする企業が売れる時代です

人を大切にする企業

ムリなサービス残業やノルマでスタッフを追い詰める

お客様に必要の無いものまで強引にオススメする

お取引様に厳しい取引条件を突きつける

これからの時代、そんな企業の業績が上がるはずはありません。

スタッフも、お客様も、取引様も、自社も、

互いに認め合いながら、業績を上げていく…

そんな企業には、より良いコミュニケーションは欠かせません。

接客・販促支援コーチングは、それを強力にサポートします。

かのんの接客・販促支援コーチングが選ばれるわけ

かのんのコーチングには次のような特徴があります。

  • 現場スタッフの「気持ち」を大切にしたサポート
  • かんたん、わかりやすいのに、成果が感じられるノウハウの提供
  • 必要な打ち手から始められる
  • やればやるほど楽になる仕組みづくり
  • 接客や販売の初心者や苦手意識のある人でも大丈夫

上記は、現場を大切に、実績をあげてきた

かのんならではの視点。

関わる人全ての幸せを願いながら

業績を上げていく、経営者・現場リーダーに

広く支持されています。

詳細は、押さえておきたいお店の人材育成5つのテーマをご覧ください。